Wenn Ihr E-Commerce-Shop eine große Anzahl ähnlicher Produkte führt, helfen Filter den Leuten, spezifische Ergebnisse zu finden. Wenn sie nicht schnell finden können, wonach sie suchen, werden sie höchstwahrscheinlich ihr Geschäft woanders hin verlagern.

Lesen Sie die folgenden Tipps, um herauszufinden, wie Sie Ihre Suchergebnisfilter optimal nutzen können.

1. Zeigen Sie Filter an, die für die Suchanfrage relevant sind

Die Bereitstellung von Filtern für die Suchergebnisse ist eine großartige Möglichkeit, um Benutzern zu helfen, leicht das Gesuchte zu finden, aber stellen Sie sicher, dass Sie Filter anzeigen, die für jede Suche relevant sind (dies wird oft als Facettensuche bezeichnet).

Wenn jemand nach „Laptop“ sucht, wäre es hilfreich, Filter für Bildschirmgröße, Marke, Preis und Rechenleistung bereitzustellen, während bei der Suche nach „Geldbörse“ Filter für Farbe, Material und Stil weiterhelfen.

Das Anzeigen von nicht verwandten Filtern für eine Suche ist eigentlich schlimmer, als gar keine Verfeinerungen anzubieten (weil sie die Zeit der Besucher und wertvollen Platz beanspruchen), also stellen Sie sicher, dass die angezeigten Filter einen Mehrwert bieten!

2. Platzieren Sie Ihre Filter entsprechend

Platzieren Sie Ihre Verfeinerungsoptionen an einer gut sichtbaren Stelle, damit die Benutzer sie finden und nutzen können.

Normalerweise werden Filterabschnitte auf der linken Seite der Website oder oben platziert, aber testen Sie die Platzierung, damit Sie herausfinden, was für Ihre Website funktioniert.

3. Machen Sie sie intuitiv

Benennen Sie Ihre Suchergebnisfilter mit leicht verständlichen Begriffen, die für die Produkte, die Sie verkaufen, sinnvoll sind.

Verwenden Sie eine einfach zu bedienende Auswahl, wie Dropdown-Menüs, Kontrollkästchen oder Bereichsauswahlregler. Wenn die Benutzer mit den Filtermöglichkeiten vertraut sind, werden sie die Verfeinerungen eher nutzen.

4. Zeigen Sie neben jedem Filter die Anzahl der Ergebnisse an

Die Anzeige der Anzahl der Ergebnisse für jeden Filter gibt Aufschluss darüber, wie viele Produkte Besucher für eine bestimmte Verfeinerung finden können.

Dies hilft, den Weg zum Kauf zu vereinfachen, indem es angibt, wie viele Filter sie verwenden sollten, um eine überschaubare Anzahl von Ergebnissen zu erhalten.

5. Zeigen Sie nicht zu viele Filteroptionen an

Bieten Sie nicht zu viele Filteroptionen an, da dies die Benutzer überfordern oder von der Nutzung abhalten könnte.

Um den Sweet Spot Ihrer Seite zu finden, testen Sie verschiedene Anzahlen von Filtern und verfolgen Sie, wie sie sich verhalten. Sammeln Sie Daten über die am häufigsten verwendeten Verfeinerungen auf Ihrer Seite und nutzen Sie diese, um Ihr Filtermenü zu optimieren.

6. Schlagen Sie keine Filter ohne Ergebnisse vor

Bieten Sie Verfeinerungen an, die sich basierend auf Suchanfragen ändern, damit Sie relevante Optionen anbieten.

Es ist toll, wenn Benutzer die Ergebnisse nach Farbe filtern können, aber wenn die Farbe für den Suchbegriff nicht anwendbar ist oder es 0-Ergebnisseiten für ein Produkt mit diesem Filter gibt, sollten Sie es nicht als Option anbieten.

Wenn ein Benutzer auf Ihre Website kommt, um ein schwarzes Hemd zu finden und einen Filter für schwarze Hemden sieht, dann nimmt er an, dass Sie dieses Produkt in schwarz anbieten.

Wenn Sie es nicht anbieten, tun Sie nicht so.

Indem Sie Ihre Filter für Suchbegriffe akkurat, relevant und anwendbar machen, bauen Sie Vertrauen bei Ihren Nutzern auf, was bedeutet, dass sie Ihre Seite in Zukunft wieder besuchen und wahrscheinlich Ihre Verfeinerungen nutzen werden!

7. Gestalten Sie einige Suchergebnisfilter visuell

Für Menschen ist es oft einfacher, visuelle Raffinessen zu verwenden.

Wenn Sie Produkte haben, die in verschiedenen Farben erhältlich sind, zeigen Sie ein Bild der Farbe, anstatt den Text zu schreiben.

Dies hilft den Benutzern, die Farbe zu visualisieren und kann Namen verdeutlichen, wenn Sie Produkte in sehr spezifischen Farben wie „taupe“ anbieten.

Wenn Sie verschiedene Marken in Ihrem Geschäft führen, versuchen Sie, ein Bild des jeweiligen Logos zu zeigen, anstatt/zusätzlich zum Ausschreiben des Namens.

8. Fügen Sie einen „Sale“-Filter ein

Jeder liebt Rabatte – einige Leute lieben sie so sehr, dass sie nur Dinge im Ausverkauf kaufen. Eine Verfeinerung für Artikel im Sale kann Benutzern helfen, schnell die reduzierten Artikel zu finden, nach denen sie suchen.

9.  Bieten Sie einen Filter für Bewertungen und Rezensionen

Bewertungen spielen eine große Rolle bei der Entscheidungsfindung im E-Commerce. Daher schätzen die Nutzer eine Verfeinerung, die es ihnen ermöglicht, die Ergebnisse auf der Grundlage hoher Bewertungen zu sortieren.

Sie können Filteroptionen auf Basis der Anzahl der Bewertungen oder der Sterne anbieten oder Filter auf Basis von unstrukturierten Daten (wie z.B. Produkteigenschaften), die aus Produktbewertungen abgeleitet werden können.

10. Bieten Sie eine Option zum Festlegen einer Preisspanne

Der Preis ist für die meisten Menschen ein wichtiger Faktor, daher ist es sinnvoll, eine entsprechende Filteroption anzubieten.

Dieser sollte als Preisspanne angezeigt werden, da die Leute oft keinen genauen Preis im Kopf haben.

Diese Preisspanne kann sowohl in Textform angegeben werden als auch als Schiebebalken, mit dem der Benutzer die Preisspanne manuell auswählen kann und der mehr Flexibilität bietet als eine Liste mit festen Preisspannen.

11. Ermöglichen Sie den Benutzern einen einfachen Filterwechsel

Wenn ein Benutzer eine Verfeinerung auswählt und sie später ändern möchte, stellen Sie sicher, dass es einfach möglich ist, eine neue Auswahl zu treffen und die Änderung der Ergebnisse sofort zu sehen.

Wenn ein Benutzer eine Verfeinerung auswählt und sie später ändern möchte, stellen Sie sicher, dass es einfach möglich ist, eine neue Auswahl zu treffen und die Änderung der Ergebnisse sofort zu sehen.

Eine einfache Möglichkeit ist die Bereitstellung von Kästchen, die markiert und nicht markiert werden können. Sie können auch eine Schaltfläche bereitstellen, die die Auswahl löscht und den Benutzern einen Neustart ermöglicht.

12. Speichern Sie zuvor verwendete Filter

Dies ist eine großartige Möglichkeit, den Benutzern, die Ihren Webshop besuchen, ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.

Speichern Sie Kundeninformationen in einem Cookie, so dass bei der Rückkehr auf Ihre Website die zuvor ausgewählten Suchergebnisfilter bereits angezeigt werden.

Ok, das klingt ziemlich gruselig, aber hier ist ein Beispiel, damit Sie es im Kontext sehen können.

Wenn das für Ihren Shop zu aggressiv ist, bieten Sie dem Kunden die Option zum Speichern ihrer zuvor verwendeten Filter.

Abschließende Gedanken

Suchergebnisfilter sind ein wesentliches Werkzeug, damit Käufer die gewünschten Produkte finden.

Um Käufern das bestmögliche Erlebnis zu bieten, sollten Sie: